Gmail data verdwenen door softwareupdate

[GF-Mike]

Gmail data verdwenen door softwareupdate

Dinsdag 1 maart 2011:

AMSTERDAM - Zoekgigant Google zegt dat de Gmail accounts van sommige gebruikers zijn geleegd door een fout in een softwareupdate. Het bedrijf stelt de getroffen gebruikers echter gerust door te stellen dat de accounts op korte termijn volledig hersteld zullen zijn.

Google zegt er inmiddels in geslaagd te zijn de gegevens van eenderde van de getroffen gebruikers weer terug te plaatsen in de Gmail accounts. Volgens de zoekgigant is minder dan 0,02 procent van de Gmail gebruikers getroffen door de softwarefout, dat staat gelijk aan zo’n 40.000 van de 200 miljoen Gmail gebruikers.

Gisteren klaagden Gmail gebruikers over spontaan verdwenen e-mails, contacten en folders. Ben Treynor, hoofd ontwikkeling, bood gisteravond zijn excuses aan voor het ongemak en gaf aan dat het bedrijf verwacht de verdwenen data snel te kunnen herstellen. “Het goede nieuws is dat email nooit verloren is gegaan en dat we de toegang voor veel gedupeerden al hebben hersteld”, aldus Treynor in een blogpost. “Hoewel het iets langer duurt dan we hadden verwacht, maken we goede vooruitgang en zullen de zaken snel weer voor iedereen bij het oude zijn.”

Treynor legt uit dat hoewel Google verschillende kopieen van gegevens in meerdere datacenters bewaart er zich weleens softwarefouten voordoen die meerdere kopieën van de gegevens treffen. Uit veiligheidsoverwegingen maakt Google ook backups op offline banden, maar het herstellen van deze data kost meer tijd. Google heeft direct toen het zich realiseerde dat de softwareupdate verantwoordelijk was voor de fout, deze stopgezet en alles teruggezet naar de oude versie.

Bron: telegraaf.nl